電話:010-6211-7798
地址:北京市海淀區知春路106號太平洋國際大廈1504
首頁 > 技術服務

天信宏達指派合格的工程師在客戶(指定)的工作地點為客戶現場的所有的網絡、安全等產品提供持續的運維支持服務。 駐場工程師長期和客戶工程師一起在客戶現場工作,熟悉客戶的內部流程和需求,熟悉客戶的網絡狀況,長期專注于客戶現網產品和技術,可以協助客戶預防重大故障的發生,或者在發生故障時可以快速解決故障。

根據客戶對售后服務及技術支持的要求,天信宏達提供緊急上門技術支持、技術方案交流/確認、關鍵時刻技術保障等技術售后的支持服務。 1)網絡設備運行檢查 網絡設備運行檢查服務部分通過對網絡中運行的路由器和交換機設備進行設備狀態信息的收集,然后對收集到的數據進行匯總分析來檢查網絡設備中主要硬件的運行情況、軟件運行和配置情況,以及設備的負載情況,并以此提出改進優化的建議。 2)網絡安全狀況檢查 網絡安全檢查服務部分通過使用專業設備對客戶網絡進行檢測并分析日常網絡流量、攻擊報文和日志,為定位網絡整體的安全薄弱點提供參考。 天信宏達能夠為客戶靈活地提供各種行業經驗、不同專長、不同專業等級的管理和技術人才,對軟件外包的各種合作模式非常熟悉并有實際運作經驗,除了人力資源外包,還包括項目外包、離岸開發、合作分成等模式,行業覆蓋電信運營商、廣電運營商、政府及企業等。

為更好的服務客戶、做到問題及時快速解決,針對一些突然出現、容易解決的問題 天信宏達提供以下遠程支持服務: 遠程技術排錯和調優 電話技術問題咨詢
京ICP備18002910號-1 | 京公網安備11010802009282號